Fidéliser ses clients : comment y arriver ? | Ordre des administrateurs agréés du Québec

Fidéliser ses clients : comment y arriver ?

RésuméMardis conseil en management 2019-2020

Aujourd’hui, donner un bon service, avoir un bon produit et répondre aux besoins de notre clientèle ne suffit plus pour fidéliser les clients. Alors, comment faire pour y arriver? C’est ce sur quoi cette table de discussion se penchera. Ce partage de meilleures pratiques et de cas vécu permettra aux participants de s’outiller d’idées concrètes et inspirantes à essayer pour maximiser la loyauté de sa clientèle.

Objectifs d’apprentissage

  • Comprendre les nouvelles tendances et stratégies éprouvées en matière de fidélisation de la clientèle
  • Discuter et échanger sur les éléments qui favorisent la fidélisation de la clientèle
  • Identifier les idées, astuces, ainsi que les meilleures pratiques à intégrer à votre entreprise
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