ATTENTION

• Cette formation est reconnue pour les candidats au titre C.M.C. suivant le cheminement régulier. 
• Le nombre de places est limité.

RÉSUMÉ

Les relations interpersonnelles et la qualité des communications jouent un rôle déterminant dans la capacité et la motivation des individus à contribuer à l’atteinte des objectifs de l’organisation. Le gestionnaire est appelé à faciliter les relations entre les membres de son équipe et à agir comme un modèle de cohérence pensée-parole-action.

Cette formation explore des aspects du quotidien qui constituent des opportunités de communication pour les gestionnaires, tels que la résistance au changement et les réunions d’équipe. Les participants se sensibilisent à la dimension subjective du cadre de référence de chacun et aux erreurs d’interprétation qui peuvent nuire à une bonne dynamique de travail. Ils expérimentent un outil de communication qu’ils peuvent ensuite appliquer dans leurs relations interpersonnelles.

OBJECTIFS D'APPRENTISSAGE
À la fin de cette formation, le participant sera en mesure de :

• Reconnaître l'importance des communications pour l’atteinte des objectifs organisationnels ;
• Comprendre son influence déterminante dans la dynamique de groupe de son équipe ;
• Développer son intelligence émotionnelle au travail ;
• Encourager la simplicité et l'authenticité dans les relations interpersonnelles.

CLIENTÈLE
Toute personne ayant la responsabilité de gérer ou d’encadrer du personnel.

DÉMARCHE PÉDAGOGIQUE 

• Courts exposés ;
• Liens entre les notions et la réalité du participant ;
• Cas et mises en situation ;
• Discussions en équipe et en plénière ;
• Exercices ;
• Outils concrets transférables en milieu de travail. 

ÉLÉMENTS DE CONTENU

• Principe de cohérence ;
• Cadre de référence ;
• Communication et résistance au changement ;
• Réunions dynamiques ;
• Exercices et outils de communication.

BÉNÉFICES ATTENDUS

• Meilleure communication avec les employés ;
• Amélioration du climat de travail ;
• Performance accrue de l’équipe de travail.

Questions ?
Communiquez avec Jessica Leung, Adm.A., coordonnatrice, formation et événements à dp@adma.qc.ca ou au 514-499-0880