Une récente chronique publiée dans le journal Le Devoir abordait le télétravail, soulevant un point pertinent : en 2030, environ 75 % des employés seront issus des générations Y (également appelés milléniaux) et Z, selon des projections de la Banque de développement du Canada sur l'évolution des générations sur le marché du travail. Avant de proposer des stratégies pour rendre votre entreprise plus inclusive, attrayante et moderne, il est essentiel de comprendre les particularités de ces deux générations, en s'appuyant sur les travaux de M. Carol Alain, ancien chargé de cours universitaire et conférencier international, auteur de l'ouvrage notable Le Choc des générations.

Génération Y

Nés approximativement entre 1980 et 1995 (bien que les dates varient selon les sources), ces individus ont grandi avec l'émergence d'Internet et des technologies mobiles. Ils sont naturellement à l'aise avec les nouveautés technologiques et s'adaptent facilement. Cette génération valorise l'équilibre travail-vie personnelle et privilégie la collaboration. Ils remettent en question les traditions et préfèrent une structure organisationnelle moins hiérarchique, favorisant la participation active de chacun. Toutefois, ils apprécient toujours un encadrement managérial. Flexibles, ils sont ouverts au changement, ce qui se reflète dans leurs choix de carrière diversifiés (et changeants). Bien qu'ils puissent sembler plus en quête de reconnaissance, cela s'accompagne d'un engagement volontaire, d'une grande responsabilité et d'une discipline rigoureuse. Un point notable : une année d'expérience pour un membre de la génération Y est perçue comme si quatre années venaient de s’écouler.

Génération Z

Nés entre 1996 et 2010 (les dates pouvant varier), les membres de la génération Z ont été élevés dans un monde numérique, avec un accès immédiat à l'information. Entrepreneurs dans l'âme, ils aspirent souvent à être leur propre patron et à contrôler leur vie professionnelle. Ils sont particulièrement conscients des enjeux environnementaux, de l'inclusion et de la diversité, et s'éloignent encore plus des structures organisationnelles traditionnelles que la génération Y. Cette tendance se manifeste tant dans leur vie personnelle que professionnelle. Ils accordent une grande importance à leur individualité et cherchent à être reconnus comme uniques. Loyal envers leur employeur, ils s'engagent pleinement lorsque leur contribution est valorisée et que l'entreprise démontre authenticité et respect pour leur avenir.

Quelques astuces pour accueillir ces générations et adapter nos organisations

1. Investissement en technologies : il est crucial d'intégrer les technologies modernes dans votre environnement de travail. Récemment, un gestionnaire d'une grande entreprise m'a confié qu'un jeune employé avait démissionné après seulement quelques jours, déçu par l'utilisation de MS DOS, un système dépassé, au lieu de logiciels dans l’infonuagique plus actuels. Pour attirer et retenir les talents, votre entreprise doit adopter des outils technologiques avancés.

2. Flexibilité des conditions de travail : offrez des modalités de travail souples. Cela inclut le télétravail, mais aussi une grande adaptabilité dans la gestion des congés, l'acceptation de retards occasionnels ou des départs anticipés pour des raisons familiales/personnelles. Les employés apprécient une entreprise qui respecte leur équilibre vie professionnelle et vie privée, témoignant ainsi de confiance et d'ouverture d'esprit.

3. Priorité au développement durable : intégrez le respect de l'environnement dans les valeurs de votre entreprise. Cela passe par des pratiques quotidiennes écoresponsables, des actions concrètes et une démonstration claire de votre engagement envers la préservation de la planète. Les jeunes vous remercieront !

4. Culture d'entreprise collaborative et inclusive : encouragez une culture d'entreprise qui valorise la collaboration, l'inclusion, le travail d'équipe et l'innovation. Impliquez vos employés dans les décisions stratégiques, renforçant ainsi leur sentiment d'appartenance et leur mobilisation.

5. Attention à la santé et la sécurité : accordez une importance particulière à la santé physique et psychologique des employés, ainsi qu'à la sécurité au travail. Un environnement sain et sécuritaire est essentiel pour le bien-être et la productivité.

6. Communication ouverte et transparente : pratiquez une communication qui reflète la confiance envers vos employés. Une communication claire et transparente favorise l'engagement et la confiance au sein de l'équipe.

Définir entièrement les générations Y et Z, ainsi que développer des stratégies adaptées à chaque entreprise, demanderait des heures de discussion et des centaines de pages. Cependant, le secret du succès réside dans deux principes fondamentaux : la communication et l'adaptation. Pour prospérer et rester compétitifs, les organisations doivent s'engager dans l'innovation, attirer et retenir les talents. Une vision claire et un leadership efficace sont essentiels pour naviguer avec succès dans le marché du travail en évolution. Et n'oubliez pas, si vous avez besoin d'aide, de nombreux consultants spécialisés sont à votre disposition pour vous guider dans ce parcours. Faites appel à leur expertise pour enrichir et personnaliser votre approche.

En résumé, les générations Y et Z, avec leurs caractéristiques distinctives, façonnent incontestablement le futur du marché du travail. Pour les entreprises qui souhaitent prospérer dans ce paysage changeant, il est impératif de comprendre ces générations et de s'adapter à leurs besoins et préférences. La flexibilité, l'innovation et la communication ouverte sont les piliers d'une transition réussie vers une entreprise moderne et attrayante. En investissant dans ces principes, vous préparez votre organisation à naviguer avec succès dans l'avenir du travail.